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锁具修理行业状况 开锁行业是社会主义市场经济新形势下应运而生的新兴行业，近两年来发展迅速，不仅为广大人民群众救急解难提供了便利，也为下岗再就业开辟了一条新路。但由于管理工作未跟上，致使目前我国开锁业现状却不容乐观。其一、国家对该行业尚没有法律法规和政策来约束；其二、修、开锁技术在民间流传随意；其三、各地开锁公司绝大多数是家族式和师徒形式经营；其四、规模小、服务不规范、规章制度不健全、见钱锁开、恶性竞争、乱卖工具设备、随意传授开锁技术、乱设培训机构等现象。这种局面，百姓不满意，政府头痛，也不利于行业的健康发展。对些情况公安部和各地公安部门也采取了一些相应的措施，比如公安部、国家工商行政管理总局联合发出通知，要求进一步加强开锁行业管理，规范开锁经营单位经营行为。部分省、市也制定了一些地方性的法规，也成立了锁具修理行业组织和锁具修理服务公司。比如：黑龙江、山东、广东、贵州等省已经成立锁具修理行业组织，江苏、浙江、辽宁、天津等地也在筹备当中。另外，民间的锁匠俱乐部也做了很多的工作和努力。但是问题还是很严峻。我们从下面几个方面分析一下： 1、人口与锁匠的比例问题
目前我国从事锁具服务行业的约有35万人（此数据是通过网络上网情况分析得出），这个数据如何呢？我们先看看国外，美国有3亿人口，目前从事锁具行业的约9万人，其中有等级证书的注册锁匠近3万人，其他6万人是在该行业从事行政及其他事务性服务工作；韩国4千多万人口，有近2万锁匠。中国13亿人口，从事锁具行业的应该有39万人、锁匠13万人，这样才与美国人口与锁匠万分之一比例接近。
但是我国国情与美国不同，我们国家有近9亿是农民，城乡差距也比较大，锁具修理服务行业内很少有一条龙服务的企业，因此觉得锁匠太多，也到处出现市场价格恶性竞争的现象。就对目前我国的状况，我个人认为有6-7万真正的锁匠就比较合适。这6-7万锁匠必须加强引导和培养教育，让他们真正成为技术、品德上过硬的名副其实的锁匠，才能完成使命。
那么，其余的30多万人就面临失业问题吗？不会的，只要我们改变经营模式，不仅让这些人有工作做，而且越做越大，越来越好，形成我国锁具修理行业里不可缺少的一支新兴的服务队伍。
2、经营模式问题
我们利用两年的时间对国际比较先进国家的锁具及锁具修理行业进行了调查了解，并对美国、韩国进行了实地考察工作。结果在他们的成功经验里发现了一个共同点，即一条龙服务的经营模式。
美国锁具修理行业市场比较稳定，就了解没有恶性竞争的现象。其首要原因是他们的一条龙服务经营模式。我们在美国考察了目前在全美国比较有名声有上百年历史的A-1公司、钥匙服务公司和HANS公司。这几个公司都是以采购、销售、售后服务为一条龙的公司。他们把售后服务看成是最重要的一个环节，把更多的精力和物力放在如何在技术上更好地为客户服务想办法，在如何改善自己的服务态度而动脑筋。不需要化费大量的精力和物力来与他人去挣客户。他们每个公司都有自己很稳定的服务对象；其次是授权服务制度。在美国销售安防产品，开、修锁等服务，必须得到生产厂家的授权才可以做。比如宝马汽车锁，你不是厂家授权单位（人）就不能去开宝马车。若随意去开，视为侵权行为，生产厂家会状告侵权。因此大家各做各的；再次是行业协会来协调从业人员，尽可能地合理布局服务网点。我们认为锁匠最终要做的是采购、销售和售后服务的一条龙工作。
我国的锁具行业也随着国民经济的飞速发展而处于快速发展当中，产品质量还不够稳定，还没有什么国际品牌，也没有相关的规章制度。因此，我们马上要做到锁具一条龙服务是有些实际困难的。但是，要在逐步完善各项制度当中产生和发展。我们应把它视为努力方向。
3、技术问题
最近在江西省靖安县发现先秦古幕，其中清理出，每厘米经线达240条的棉织物，而此前的考古发现，一般经线密度每厘米100条左右，专家认为要改写中国纺织工艺的历史。
中国人在2500多年前就能纺织这样精美的东西，这表明中国人从古开始就是心灵手巧。我们的锁匠也是同样，比如秦皇岛的李志勤制作的工具，在国际上处于领先地位，让外国人树起大拇指。不过这只是机械开锁工具而言，其他的机械设备、电子设备方面我们的差距是很大的。
我们单纯从开锁技术方面来看，与国际先进国家相比各有利弊。由于我们还没有形成锁具一条龙服务的模式，绝大部分锁匠以全面发展技术为目标，这种小而全的技术往往会出现什么都会，又什么都不精的状况。如果采用一条龙的服务模式，就能避免技术小而全的现象。由于社会经济的发展，社会分工也越来越细，锁匠技术也同样，随着锁具技术的发展，我们的技术也要相对的集中和相对的专业化。这样才能适应技术改革和发展。今后我们在进行技术宣传和培训的过程中，也要逐步向专业化的方向努力。也希望大家在攻破技术难关上下功夫。
二、锁具修理工分会工作设想
1、进一步完善分会自身建设，充分发挥行业组织的作用。努力适应新形势下的新情况，认真学习贯彻落实党的十七大精神，改进服务意识和工作方式，在中国保安协会的正确领导下，积极配合政府有关行业管理部门的工作，建立健全行业准入制度，进一步完善行业自律和管理机制。
美国是联邦制国家，各州制定有本州适用的法律。纽约、加利福尼亚，德克萨斯等州对美国锁匠协会的管理制度都通过了州立法，各州严格按照法律的规定对锁具修理业和锁匠进行管理。突出的特点是，所有锁匠的职业信息全部纳入网络系统，对公众公开，公众通过网络查对，辨别锁具修理业和锁匠资格的真伪。同时，也方便公众对从业人员服务质量的监督。在美国欲成为锁匠，首先要到地方政府登记注册，然后到锁匠协会经过其培训考核后，获得锁匠协会颁发的锁匠等级证书后才能从事开修锁工作，才能从事与锁具有关的产品销售和售后服务工作。而上述制度的监督工作由警察配合，警察不定期的对从事该行业的企业和人进行检查，若没有锁匠协会的技能鉴定证书不仅要吊销营业执照，而且还要接受5000美圆的罚款。美国锁匠协会签发的锁匠技能等级证书分四等：初级是注册锁匠；中级是职业认证注册锁匠；高级是职业认证专业锁匠；最高级是职业认证锁匠大师。当然每级都要经过考核专家评定才能得到。
中国锁具修理工，在2004年8月19日，国家劳动部发布新闻发布会，正式确定“锁具修理工”为国家法定职业。
2005年1月28日，《锁具修理工》国家职业标准正式颁布施行。但是，我们国家还没有相应的机构来贯彻落实和组织实施。我认为这是我们行业组织应该为协助国家和行业行政管理部门完成的工作。目前，国内外的形势要求我们的行业规范化发展，我们的条件也已经具备。因此，为行业规范化发展，在取得有关部门批准的前提下，尽快建立锁具修理工技能鉴定机构，对广大会员进行业务培训和技能鉴定工作，为行业自律与规范服务做努力。
2、切实履行好服务于企业的宗旨。中国保安协会锁具修理工分会作为中国锁具修理行业的唯一合法组织，代表着广大锁具修理从业者和企业的利益，必须为从业者和广大会员的利益和合法权益着想，必须充分利用会员的会费，多给会员创造学习技术、交流技术的机会和条件。努力做好宣传服务工作，加强会员的凝聚力，不断壮大我们的队伍。积极引导和鼓励锁具修理行业企业，指导和帮助锁匠与锁具制造厂商的合作，使他们尽快走上一条龙服务的经营模式。
3、加强国际间的交流与合作，积极协助企业开拓国际市场。进一步巩固和发展行业公共服务平台，开拓和创造国际国内技术交流的机会。积极与国际相关组织建立关系，多组织国内的企业、个人参加国际性的行业博览会议，以加强与国际间合作与交流。为吸引更多国际企业到中国来，为推动更多的中国企业打出国门，我们积极创造条件组织国际国内的行业性展览会。2009年我们拟与美国锁匠协会合作将国际锁匠及锁具产品博览会在中国召开。
4、为进一步加强对国家政策、法律法规和党的路线方针政策的宣传力度，为加强对行业新成果、新技术、新工具、新设备等的宣传与交流。中国保安协会锁具修理工分会拟在近期与国际有名的行业组织和国内的有关单位联合办理我们锁具修理行业的刊物。进一步加强行业、企业、锁匠间的交流。过去，我们与另一个单位合作发行了《现代锁业》刊物。但是，由于我们的经验不足，同时我们的宣传和组织力度不够，从刊物的内容及发行工作做不是很好，有待于进一步完善和改革。因此，希望大家给予谅解和支持。
5、为了提高锁具修理行业技术，加强国际行业间的合作与交流，在得到有关部门批准的情况下加入国际锁匠联合体组织，为业内人士与国际交流提供平台，也为加快行业与国际接轨创造良好的机会和途径。这点在访问美国锁匠协会时已经达到了共识。
中国保安协会锁具修理工分会虽然是刚成立不到两年，但是已经成为国际上先进的国家都不敢小视的行业组织。由于我国的市场大，我们的人多，我们的技术好。很多国家的行业组织纷纷要求与我们合作。我们认为科学技术是没有国界的，各国的行业组织不应当孤立的发展，应该联合起来把各自不同的资源信息相互交流，互惠互利，为整个行业健康快速发展做贡献。
综上所述，我们应该认清当前形式，认真学习深刻领会党的十七大“推动科学发展，促进社会和谐”的精神，了解和掌握国内外行业发展状况，用科学发展观统领我们的行业和我们的行业组织，我们做锁匠光凭技术、经验、凭热情是不能成为一名真正的锁匠的。要成为真正的锁匠必须要认真学习深刻领会党的十七大精神，培养良好的道德品质，不断学习国际先进的经营模式，树立为客户服务理念，不断改进改善自己的经营模式，加强国内外、行业间的交流，不断提高自己的技术、文化水平，提高组织能力，有了整体素质的提高才能成为真正的锁匠。希望大家都能成为真正的锁匠，为国争光，为行业争光。最后希望大家，为我们锁具修理行业健康有序发展、壮大做更大的贡献。
中国保安协会锁具修理工分会副会长兼秘书长 吴龙燮 | |
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我国锁具修理行业现状与工作设想
阅读人数:1268 发布时间：2010/5/14 16:06:33
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